Điều Khoản & Điều Kiện
bl365 Casino

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và bl365 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch tài chính được cung cấp thông qua trang web bl365.co cùng tất cả các tên miền liên kết ("Dịch vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu đầy đủ nội dung và đồng ý tuân thủ mọi quy định được đặt ra trong đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của bl365.

Điều khoản này phải được đọc kết hợp với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của bl365 – tất cả tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và bl365. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ có hiệu lực ưu tiên trừ khi được quy định khác trong văn bản cụ thể.

Để sử dụng Dịch vụ của bl365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Điều này là yêu cầu tối thiểu và không thể ngoại lệ trong bất kỳ trường hợp nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự bởi tòa án có thẩm quyền.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành, không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của bl365 và các công ty liên kết.
• Hành động tự nguyện: Bạn tự nguyện tham gia Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân và thừa nhận rằng kết quả cá cược mang yếu tố may rủi.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân duy nhất, không thay mặt hoặc đại diện cho tổ chức, pháp nhân hay bên thứ ba nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bl365. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối các giao dịch đang chờ xử lý.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh thực tế, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể khiến tài khoản bị chấm dứt và gây khó khăn cho quá trình xác minh quyền rút tiền.

bl365 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu hợp lệ, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng nguồn gốc tài chính. Không hợp tác với quy trình KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Nạp tiền: bl365 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (giới hạn có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và phương thức giao dịch).

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh tài khoản cơ bản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý: qua ví điện tử (5-15 phút), qua ngân hàng (15-60 phút trong giờ hành chính). bl365 không thu phí xử lý rút tiền đối với tài khoản thành viên đã xác minh.

Xác minh nguồn gốc tài chính: Đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 100.000.000 VNĐ trong một lần hoặc trong một khoảng thời gian ngắn), bl365 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài chính hợp pháp theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). Quá trình xem xét có thể mất tối đa 5 ngày làm việc.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản bl365. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• bl365 có quyền hoàn tiền nạp về nguồn gốc ban đầu và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định AML.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi được rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các giao dịch cá cược tại bl365 là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến kết quả bất thường, bl365 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược theo giá trị thực tế.

bl365 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng game và có thể thay đổi theo quyết định kinh doanh của bl365 mà không cần thông báo trước (trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến cược đang hoạt động).

Các hành vi bị nghiêm cấm tại bl365:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống; có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận, cố tình thua cược (match-fixing) hoặc thực hiện giao dịch vòng tròn để lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bl365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo thông tin tài khoản, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh.

Tất cả chương trình khuyến mãi của bl365 – bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện – đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố khi khởi động chương trình. Điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng thưởng, trò chơi được phép tính vòng cược và mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng.

Quy định chung về tiền thưởng bl365:

• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược và trở thành tiền thật sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi; sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7-30 ngày tùy chương trình).
• bl365 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược theo pattern nhằm trốn tránh rủi ro (bonus abuse).

Khi sử dụng Dịch vụ bl365, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ quy định của nền tảng và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Cụ thể, bạn đồng ý rằng:

• Tất cả tiền sử dụng để nạp vào tài khoản bl365 có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Bạn không sử dụng Dịch vụ bl365 dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm thần không ổn định.
• Bạn chịu trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và không cá cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân.
• Bạn không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của bl365.
• Bạn thông báo ngay cho bl365 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình.

Bạn đồng ý bảo vệ bl365, các đối tác và nhân viên khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí và phí tổn (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc từ việc sử dụng Dịch vụ trái phép của bạn.

bl365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và giám sát bất thường 24/7 để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản bl365; không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bl365 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để có thêm lớp bảo vệ bổ sung.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của bl365. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bl365.

bl365 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của mình. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là cách kiếm tiền đáng tin cậy hoặc giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

bl365 cung cấp các công cụ tự quản lý cho thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho phép nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm) nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội ngũ bl365 qua Zalo hoặc Telegram – chúng tôi có chuyên viên tư vấn sẵn sàng hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

bl365 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này hoặc các chính sách liên quan của bl365.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hoặc vi phạm tính toàn vẹn trò chơi.
• Hành vi vi phạm các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ hoặc theo nguyện vọng cá nhân).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), bl365 sẽ xử lý toàn bộ số dư tiền thật còn lại sau khi trừ đi các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược. Quy trình xử lý có thể mất tối đa 10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bl365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, trừng phạt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hoặc quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố viễn thông cấp quốc gia).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cá nhân.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bl365 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

bl365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang chủ bl365.co và gửi qua email hoặc SMS đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp yêu cầu thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật).

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của bl365, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: bl365official (hỗ trợ 24/7 tiếng Việt)
• Telegram: @bl365support (hỗ trợ 24/7 tiếng Việt)

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.